家居家装行业一度被指出最少有4万亿的市场规模，时至今日，这个传统行业愈发复杂多变，非常简单用4万亿来看来这个行业早已变得过分笼统。新趋势下的细分市场潜在规模早已充足难以置信，失望的是，很多人有可能还没意识到早已来临的机遇和挑战。

在今年6月19日开会的国务院常务会议上，国务院部署前进城镇老旧小区改建，迎合群众盼望提高居住于条件，除了改建小区设施设施外，首次明确提出“增进住户户内改建并造就消费”，并具体对城镇老旧小区改建决定补助金资金。这对家装行业毫无疑问获释了根本性受到影响。今年以来，住建部、发改委、财政部印发《关于作好2019年老旧小区改建工作的通报》，全面前进城镇老旧小区改建。

所谓老旧小区，是指竣工于2000年以前、公共设施领先、影响居民基本生活、居民改建意愿反感的住宅小区。住建部涉及统计数据表明，全国共计老旧小区近16万个，牵涉到居民上亿人，多达4200万户，建筑面积大约为40亿平方米。

老旧小区多产于在城区中心方位，不受历史条件和成本容许，征地的可玩性大，展开改建沦为提高居住于品质的拟合自由选择。粗略估计，糊去部分局部改建和不想翻新的部分，40亿平方米算数50%的翻新面积，按一平米1000元的翻新价格，老旧小区翻新市场规模有可能高达2万亿。如果算上2000年到2005年的老旧小区，市场规模将不会更为可观。

家装市场的快速增长动能由过去的增量驱动改变为存量驱动，这早已不是趋势，而是现实。比起新房翻新，旧房改建可以说道是块无以撕开的骨头。

2万亿的存量市场，对于家装行业来说，究竟意味著什么样的机遇，又该如何应付挑战？| 客源集中，获客无以“大行业，小公司”一向是家装行业的显著特征。家装行业地域性强劲，市场需求集中，装修公司的经营范围多限定版在本市或本省内，横跨地域经营管理可玩性大，成本高。

目前，十几万家装公司集中在全国各地，仍仍未企业年营收超过百亿规模。而旧房改建的市场需求比起新房翻新，更为集中。新房翻新市场需求集中于在同一个小区，完全相同的户型、完全相同的翻新时间、同一层次的消费群体具有差不多的支出，装修公司以求集中于提供一批市场需求相似的客源。老旧小区则大相径庭，住户更为简单，消费偏爱不一。

有的想完全重装，提高整体居住于环境；有的想做到卫生间、厨房的局部装修；有的只有换换家具、沙发、灯饰这样的软装市场需求；有的没翻新计划，为了让寄居下去。此外，老旧小区的住户没严峻的翻新市场需求，时间计划表不一，有的想近期翻新，有的想等子女成婚时翻新。

时间集中、市场需求集中、地点集中，面向简单的老旧小区客源，不告诉客户在哪里，不告诉怎么去找客户，沦为放在小装修公司面前的一道难题。| 拆改简单，综合实力严重不足旧房不论是整体改建还是局部装修，施工可玩性都要小于新房。

旧房翻新牵涉到很多拆毁、扩建的工程。2000年以前的很多老房子原先设计结构不合理，厨房、洗手间、客厅面积小，在新的翻新时大多不会展开结构拆改，结构拆改的前提是必需对房屋墙体结构状况展开充份理解，以免经常出现承重墙被拆卸引起房屋塌陷的情况。有的小区缺少完整的户型设计图纸，拆毁一起可玩性系数更高。

水电管线设计不合理、管线老化也是老房子的通病，而新的替换电路系统、水路管线的可玩性也大。翻新时必须提早摸清楚原先路线，并保证自家改建会影响到其他住户。此外，老房子翻新在施工过程中，物料运送、垃圾清扫、翻新噪音都会影响到一家人的生活，协商好邻里关系也是装修公司必须做的。

除了施工可玩性大，旧房改建的工地管理可玩性系数也极大。因为旧房改建的市场需求集中，施工工地集中，工长管理多个工地的可玩性增大。此外，业主集中和细化的市场需求，也是对装修公司材料供应链的一项考验，例如，如何在规模受限的条件下，订购到成本低的建材家居产品；如何集中于运输以增加成本；等等，不一而足。| 内外习，或是决心这2万亿无以撕开的骨头，该如何杀掉？笔者指出，可以内外习，向内明理，向外借势。

一是修练内功，提高自身实力。在获客方面，扩展获客渠道，以较好的口碑更有用户。

例如，与街道、居委会合作，了解小区积极开展翻新沙龙、课堂等活动，搜集潜在客户。杨家小区人情味更加脚，邻里之间的口口相传是提供同一小区更加多客户的高效方式。另外，适应环境年轻人的消费偏爱，修筑线上获客渠道也是不断扩大用户覆盖面的众多手段。

在能力提高上，一方面装修公司不应改变思路，从“大而全”到“小而美”发展。针对用户的细分化市场需求，获取多样化的产品，并定期对工人展开培训，及时改版业务知识，提高施工质量和交付给水准，以品质翻新提高口碑。

另一方面，引入VR设计系统、EPR施工管理系统等新技术，提升运营效率和管控能力。二是利用外力，“抱着龙头平台大腿”。家装龙头平台资金充裕，实力雄厚，能分担试错成本；平台流量大，作为第三方平台信誉低，能调节好家装上下游设计师、装修公司、建材家居商、软件商、用户等多众多参与者利益，行业资源整合能力强劲。

再行再加平台与装修公司是共生共荣的关系，装修公司接到的订单多，平台的收益就低。一方面，平台不会为装修公司引荐用户，为其发展持续流经血液；另一方面，平台不会不遗余力地为装修公司输入技术、服务、供应链等，来提高其管理能力，减少运营成本，提高服务效率。“躺着赚”的时代早已过去，存量房时代，内外习才是制胜王道。

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